Allegro – kommunikasjonsbyrået med høy CX-faktor

I spissen for Allegro og CX, er Joanna Carr – en av landets fremste eksperter på området. Joanna har en kapasitet til å ikke bare forteller overfladisk om hva man skal gjøre, men som virkelig lever fagfeltet og prosessene sammen med kundene. Hun sitter også blant annet i ECXO – European Customer Experience Organisation, der fremtidens løsninger både diskuteres og utvikles. – CX handler om å kjenne sine kunder best mulig for å kunne optimalisere hele reisen de foretar i bed...